Так, если в претензии к коммунальщикам пострадавший собственник квартиры не упомянет потребительский штраф, то в дальнейшем суд может отказать в его взыскании с управляющей компании. Так случилось в деле жительницы Майкопа, которая судилась с коммунальщиками из-за залива квартиры. Спор дошел до ВС. И он сказал: штраф в пользу гражданина нужно взыскивать независимо от того, писали о нем в претензии или нет. Юристы считают, что благодаря такому подходу потребителям станет проще взыскать штраф.

А теперь детали спора, который заметил портал Право.ru. У гражданки есть квартира на пятом этаже жилого дома, и ее кухню затопило стекающей с крыши талой водой. Собственница обратилась в управляющую компанию. К ней направили комиссию. Та решила, что вода попала в квартиру с козырька балкона, который хозяйка остеклила и установила без разрешения. Следовательно, ответственность лежит на жильцах. Хозяйка с этим не согласилась и обратилась в управляющую компанию с требованием о возмещении ущерба. В претензии владелица не прописала точную сумму повреждений и не указала 50-процентный штраф, который ждал компанию в случае отказа. УК провела дополнительное обследование, но в итоге отказала в возмещении из-за переустройства балкона.

Тогда женщина пошла в суд. Она утверждала, что залив произошел по вине УК, и попросила взыскать стоимость устранения повреждений, которую независимая экспертиза оценила в 86 377 рублей. Еще женщина требовала присудить ей 689 288 рублей неустойки и штраф - 50% от взысканной суммы. Коммунальщики вину не признали и настаивали, что затопление не связано с действиями управляющей компании.

Майкопский городской суд Республики Адыгея взыскал с управляющей компании сумму ущерба, расходы на экспертизу и моральный вред - всего 117 377 рублей. Но суд отказал в неустойке и штрафе. Залив жилья из-за воды с крыши суд посчитал недостаточным основанием для взыскания штрафа с компании. Суд сослался на статью 13 Закона "О защите прав потребителей". Там сказано: чтобы присудить 50% от взысканной суммы, ответчик должен отказаться исполнить требования потребителя, которые тот заявил до обращения в суд. Но гражданка не указала в претензии, что при обращении с иском с ответчика взыщут потребительский штраф.